Selskapet som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:

Novo Nordisk Norge AS
Nydalsveien 28
0484 Oslo, Norge
+47 22 18 50 51
kunderservice-norge@novonordisk.com

Du kan alltid kontakte Novo Nordisk Norge på privacy-norway@novonordisk.com eller Novo Nordisks personvernombud på privacy@novonordisk.com hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Vi henter dine personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg
• Fra dine familiemedlemmer eller omsorgspersoner på dine vegne
• Fra helsepersonell som sykepleier, farmasøyt eller lege
• Gjennom telefonsamtaler, e-post og andre digitale kanaler

Vi behandler personopplysninger om deg for følgende formål:

• Å utføre vitenskapelige evalueringer av klager og bivirkninger som potensielt er relatert til Novo Nordisks legemidler. Klager og bivirkninger vil bli registrert i databaser og vil bli regelmessig analysert for generelle mønstre.
• For å svare på spørsmålene dine eller forespørsler om informasjon.
• Å analysere data for å støtte forespørsler om produktbruk.
• Å analysere data med det formål å forbedre kundeservicen og produkttilbudene våre.
• Å analysere data med det formål å forbedre vår vitenskapelige og produktbaserte kommunikasjon til helsepersonell og pasienter.
• Å vurdere mønstre og trender knyttet til klager, bivirkninger og produktbruk.

For formålene beskrevet ovenfor i avsnitt 3, kan vi behandle følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse)
• Kjønn
• Data som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse
• Helseopplysninger og legemidler du bruker

Vår behandling av dine personopplysninger krever et rettslig grunnlag. I henhold til loven har vi lov til å behandle dine personopplysninger beskrevet ovenfor i avsnitt 4 basert på det rettslige grunnlaget angitt nedenfor.

Behandlingen er nødvendig for våre berettigede interesser. De berettigede interessene er:

• behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde en rettslig forpliktelse
• å utføre vitenskapelige evalueringer av klager og bivirkninger som potensielt er relatert til Novo Nordisks legemidler
• for å forbedre kundeservicen og produkttilbudene våre
• for å forbedre vår vitenskapelige og produktbaserte kommunikasjon

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Leverandører eller formidlere som bistår vårt selskap (f.eks. konsulenter, IT-tjenesteleverandører, finansinstitusjoner, advokatfirmaer, lisenspartnere)
• Andre Novo Nordisk-enheter (f.eks. Novo Nordisk-tilknyttede selskaper i andre land)
• Offentlige myndigheter, inkludert helse- og/eller reguleringsmyndigheter
• Andre legemiddelselskaper og partnere dersom en forespørsel er relatert til deres produkt(er)

Vi har sikkerhetstiltak på plass for å sikre dine personopplysninger når de overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Vi vil oppbevare dine personopplysninger i følgende periode:

• For data knyttet til tekniske klager: 12 år
• For sikkerhetsinformasjon og data knyttet til bivirkninger: Aktivitetsslutt* + 10 år
• For alle andre henvendelser: Opptil 5 år

* Aktivitetsslutt: det tidspunktet når ingen produkter med den aktive ingrediensen markedsføres

Generelt har du følgende rettigheter:

I henhold til gjeldende lov kan det være begrensninger på disse rettighetene avhengig av de spesifikke omstendighetene rundt behandlingsaktiviteten. Kontakt oss som beskrevet i avsnitt 1 hvis du har spørsmål eller forespørsler knyttet til disse rettighetene.