Kontakt oss

Novo Nordisk Norway AS
Nydalsveien 28          Postboks 4814, Nydalen,  0484 Oslo

Telefon: +47 22 18 50 50 Hverdager fra kl. 0900-1700

Novo Nordisk Kundeservice:

Telefon: +47 22 18 50 51 Hverdager fra kl. 0900-1700
E-post:kundeservice-norge@novonordisk.com

Rapportering av bivirkninger og produktfeil (reklamasjoner)

Din informasjon om bivirkninger og/eller produktfeil hjelper oss med å ivareta sikkerheten for våre produkter.

Dersom du har opplevd en bivirkning og/eller produktfeil ved et produkt fra Novo Nordisk oppfordres du til å rapportere dette til Novo Nordisk. 

Hvordan rapportere bivirkninger og produktfeil

Coronavirus og leveranser av medisiner

I den perioden vi er inne i med global spredning av coronavirus er vår hovedoppgave å sikre kontinuerlige leveranser av våre livreddende medisiner til pasienter.

Situasjonen er i stadig endring, men i øyeblikket foreligger det ingen leveringsutfordringer.  

Vi er godt forberedt for situasjoner som dette og har en lagerbeholdning som sikrer leveranser på lang sikt. Dette er avgjørende da våre medisiner er nødvendige hver eneste dag for pasienter over hele verden.

Se informasjon fra Legemiddelverket og Diabetesforbundet

Novo Nordisk diabetes dialog 

6. -7. november 2020

Invitasjon med program kommer i juni 2020. 

Slik behandler Novo Nordisk dine personopplysninger i forbindelse med påmelding til våre møter. Les mer her.

Serialisering og eventuelle spørsmål fra apotek og/eller grossist

De nye reglene om serialisering som skal forebygge forfalskede legemidler trer i kraft 9. februar 2019.

Eventuelle alarmer/varsler ved utlevering fra norske apotek vil gjennom det nye systemet sendes automatisk til hovedkontoret i Danmark, der innehaver av markedsføringstillatelsene holder til.

Hvis apotek har ytterligere spørsmål i forbindelse med eventuelle feilmeldinger/avvik (“Alerts”) ved utlevering av et legemiddel fra Novo Nordisk kan disse sendes til EUalert@novonordisk.com

Husk å få med “Alert ID”, dato, Land (Norge), navn på apotek eller grossist, korrekt e-postadresse til apotek/grossist hvis dere sender e-post til EUalert@novonordisk.com  (skriv på engelsk).