Selskapet som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:

Novo Nordisk Norge AS
Nydalsveien 28
0484 Oslo, Norge
+47 22 18 50 51
kunderservice-norge@novonordisk.com

Du kan alltid kontakte Novo Nordisk Norge på privacy-norway@novonordisk.com eller Novo Nordisks personvernombud på privacy@novonordisk.com hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

Vi henter dine personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg
• Fra dine familiemedlemmer eller omsorgspersoner på dine vegne
• Fra helsepersonell som sykepleier, farmasøyt eller lege
• Gjennom telefonsamtaler, e-post og andre digitale kanaler

Vi behandler personopplysninger om deg for følgende formål

• Å utføre vitenskapelige evalueringer av klager og bivirkninger som potensielt er relatert til Novo Nordisks legemidler. Klager og bivirkninger vil bli registrert i databaser og vil bli regelmessig analysert for generelle mønstre.
• For å svare på spørsmålene dine eller forespørsler om informasjon
• Å analysere data for å støtte forespørsler om produktbruk
• Å analysere data med det formål å forbedre kundeservicen og produkttilbudene våre
• Å analysere data med det formål å forbedre vår vitenskapelige og produktbaserte kommunikasjon til helsepersonell og pasienter
• Å vurdere mønstre og trender knyttet til klager, bivirkninger og produktbruk

For formålene beskrevet ovenfor i avsnitt 3, kan vi behandle følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse);
• Data som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse;
• Helseopplysninger og legemidler du bruker;

Vår behandling av dine personopplysninger krever et rettslig grunnlag. I henhold til loven har vi lov til å behandle dine personopplysninger beskrevet ovenfor i avsnitt 4 basert på følgende rettslige grunnlag:

• Behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser. De legitime interessene er:

a.     behandlingen er nødvendig for at vi skal overholde en rettslig forpliktelse

b.     å utføre vitenskapelige evalueringer av klager og bivirkninger som potensielt er relatert til Novo Nordisks legemidler.

c.     for å forbedre kundeservicen og produkttilbudene våre

d.     for å forbedre vår vitenskapelige og produktbaserte kommunikasjon

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Leverandører eller formidlere som bistår vårt selskap (f.eks. konsulenter, IT-tjenesteleverandører, finansinstitusjoner, advokatfirmaer, lisenspartnere)
• Andre Novo Nordisk-enheter (f.eks. Novo Nordisk-tilknyttede selskaper i andre land)
• Offentlige myndigheter, inkludert helse- og/eller reguleringsmyndigheter
• Andre legemiddelselskaper og partnere dersom en forespørsel er relatert til deres produkt(er)

Vi har sikkerhetstiltak på plass for å sikre dine personopplysninger når de overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Vi vil oppbevare dine personopplysninger i følgende periode :

• For data knyttet til tekniske klager: 12 år
• For sikkerhetsinformasjon og data knyttet til bivirkninger: Aktivitetsslutt + 10 år, hvor aktivitetsslutt er tiden da ingen produkter med den aktive ingrediensen markedsføres
• For alle andre henvendelser: Opptil 5 år

Generelt har du følgende rettigheter:

I henhold til gjeldende lov kan det være begrensninger på disse rettighetene avhengig av de spesifikke omstendighetene rundt behandlingsaktiviteten. Kontakt oss som beskrevet i avsnitt 1 hvis du har spørsmål eller forespørsler knyttet til disse rettighetene.